Chính sách Kiểm hàng (Đồng kiểm)

Chào mừng bạn đến với Readstore. Chúng tôi luôn mong muốn bạn nhận được những cuốn sách ưng ý. Vì vậy, quy định kiểm hàng khi mua sách của shop rất minh bạch. Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận. Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của bạn tối đa. Readstore luôn đồng hành cùng bạn trong mọi đơn hàng.

1. Tại sao quy định kiểm hàng khi mua sách lại quan trọng?

Mua sắm trực tuyến đôi khi khiến bạn lo lắng về chất lượng. Bạn có thể sợ nhận sai sách hoặc sách bị hỏng. Do đó, quy định kiểm hàng khi mua sách giúp bạn yên tâm hơn. Bạn được quyền xác nhận tình trạng sách trước khi trả tiền. Readstore cam kết sự trung thực trong mọi giao dịch. Chúng tôi muốn bạn hài lòng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

2. Quy trình kiểm tra hàng thực tế tại Readstore

Khi shipper giao hàng đến, bạn hãy thực hiện các bước sau:

• Mở hộp vận chuyển để kiểm tra số lượng sách bên trong.

• Đối chiếu tên sách với hóa đơn hoặc đơn hàng đã đặt.

• Kiểm tra bìa sách xem có bị rách hoặc móp méo không.

• Kiểm tra màng co (seal) của sách nếu có.

3. Xử lý sự cố trong quá trình đồng kiểm

Nếu bạn phát hiện sai sót, hãy thực hiện theo hướng dẫn:

1. Nếu sách bị lỗi hoặc sai loại, bạn có quyền từ chối nhận.

2. Bạn không cần thanh toán bất kỳ chi phí nào nếu hàng lỗi.

3. Vui lòng chụp ảnh hoặc quay video lại tình trạng sản phẩm.

4. Liên hệ ngay với hotline của Readstore để được hỗ trợ lại đơn mới.

4. Những lưu ý nhỏ cho khách hàng

Quy định kiểm hàng khi mua sách không bao gồm việc đọc thử sách. Bạn vui lòng không làm bẩn hoặc làm rách trang giấy khi kiểm tra. Hãy giữ gìn sản phẩm nguyên vẹn nếu bạn có ý định trả hàng. Readstore luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm tốt nhất.

Mọi thắc mắc về dịch vụ giao hàng sách vui lòng gọi Hotline: 0878881223 hoặc xem thêm tại shop